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        滁州保安隊(duì)長管理五要訣
        發(fā)布時(shí)間:2022-09-01 點(diǎn)擊量:18

        1.管理方法靈活多樣


        不論在哪個(gè)駐點(diǎn)當(dāng)隊(duì)長,無論管理的范圍有多廣,隊(duì)員是多還是少,都要秉承靈活多樣。切忌盲目把上一個(gè)駐點(diǎn)的工作方法直接套過來使用。要懂得因地制宜,學(xué)會(huì)將保安公司的規(guī)章制度,根據(jù)駐點(diǎn)的情況和特點(diǎn),作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整變化。


        具體實(shí)施過程,尤其考驗(yàn)隊(duì)長的應(yīng)變力、洞察力。要深入觀察,多方思考,在實(shí)踐中摸索總結(jié)出一套較合適、較有效的工作方法。除了要無條件地配合客戶,還應(yīng)懂得舉一反三,在規(guī)章制度的實(shí)施過程中,做好真實(shí)的反饋,把收集到的信息及時(shí)地上報(bào)給客戶,并提出相應(yīng)的完善建議。

        2.要充分了解每個(gè)隊(duì)員


        保安隊(duì)長要清楚地了解全隊(duì)的每一名隊(duì)員,掌握好家庭情況、成長經(jīng)歷等等,要針對(duì)隊(duì)員不同的成長背景,和日常工作的表現(xiàn)來分析總結(jié)隊(duì)員的性格特征,以此更深入地知曉隊(duì)員做事為人的方法,安排分配任務(wù)的時(shí)候,就能做到有的放矢,互相契合。


        要定期或不定期地組織民主座談會(huì)、個(gè)別談心,做到長期跟進(jìn)隊(duì)員當(dāng)下的心態(tài)和想法。如遇到隊(duì)員偶爾狀態(tài)不佳,要多聽取他人的意見,懂得換個(gè)角度去觀察保安員,不要總站在隊(duì)長的立場,要根據(jù)客戶、同班組隊(duì)員的意見加以綜合總結(jié)。



        3.做到過程規(guī)范透明


        保安隊(duì)長是保安業(yè)務(wù)很重要的基層力量,起到承上啟下,連接隊(duì)員和保安公司的關(guān)鍵作用。尤其是隊(duì)員之間的平衡與調(diào)和尤其重要。因此,管理方法要規(guī)范、透明,切忌“走過場”,或是偏袒某個(gè)隊(duì)員。不僅要一視同仁,還要拿出相應(yīng)的方式方法,做到事情的安排、分配必須坦誠相待,互相監(jiān)督。


        某些時(shí)候,隊(duì)長不僅要以身作則,還要敢于舍得,能主動(dòng)放棄一些個(gè)人的微小利益,用來分配給隊(duì)員,這樣隊(duì)員自然能感覺到隊(duì)長的和氣與關(guān)心,全隊(duì)的凝聚力才更強(qiáng)。


        4.建立積極樂觀的團(tuán)隊(duì)氛圍


        從某方面來說,良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,是保安服務(wù)質(zhì)量是否優(yōu)質(zhì)的重要因素。只有全體隊(duì)員心往一處使,共同發(fā)力,對(duì)待客戶和工作的細(xì)節(jié)才能做得更好,就能實(shí)現(xiàn)萬事周全。


        因此,隊(duì)長要帶頭保持樂觀積極的心態(tài),雖然保安工作很平凡,但任何一件小事都可以做得出彩,前提就是心態(tài)良好,積極向上,切忌在困難面前,總是愁眉苦臉,唉聲嘆氣。這首先來源于隊(duì)長有一種堅(jiān)韌、寬廣的態(tài)度,遇到難事,能主動(dòng)幫助隊(duì)員化解,并以鼓勵(lì)為主。



        5.以提升隊(duì)員綜合素質(zhì)為己任


        保安隊(duì)訓(xùn)練說起來簡單,做起來卻是一個(gè)精細(xì)的活,所謂“打鐵還需自身硬”。首先,保安隊(duì)長要有一個(gè)符合標(biāo)準(zhǔn)的工作技能。還要加強(qiáng)磨礪,始終走在隊(duì)伍前面。其次,帶教隊(duì)員要做到傾心相授,把自己總結(jié)的獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)大膽分享給隊(duì)員,讓隊(duì)員少走彎路,更快跟上成長的步伐。


        隊(duì)長還要善于發(fā)現(xiàn)隊(duì)員的閃光點(diǎn),著力查找每一名隊(duì)員的優(yōu)勢和亮點(diǎn),盡量幫助改正缺點(diǎn),要以真誠的心來幫扶隊(duì)員,做到理解、尊重,給隊(duì)員一定的成長空間和時(shí)間,始終堅(jiān)持信任隊(duì)員這樣的原則。